疫情是2021年最大的全民公敵，沒法出門打亂人們的平常節拍、也改變了糊口習慣，金融辦事的利用行為也迎來了新模式，特別零接觸金融辦事，廣受客戶青睞！憑據中國信託銀行內部資料顯示，2021年中國信託銀行數位化服務佔比已跨越88%，其中全年轉帳交易，更有高達93%是來自數位通路；線上投資理財佔比，亦從2020年的76%，成長到2021年的86%！跨越450萬客戶愛用的中信Home Bank APP，推出迎金虎特別企劃，首度推出「年度回顧」功能，讓客戶可透過趣味化的體例回首曩昔，同步優化更多半位金融辦事功能，讓客戶體驗更友善、更方便。
娛樂城中信銀行針對2021年1至11月時代，有登入Home Bank APP最少一次、且合適指定前提之客戶，彙整其並世無雙的Home Bank APP、ATM、信譽卡及投資產品利用行為，並以輕鬆、對話方式呈現給客戶，並會供給四種專屬趣味成就封號，包括：「手指最矯捷」、「腳腳超勤奮」、「專心過生活」、「有一顆金腦筋」，中國信託約請客戶當即登入Home Bank APP一路回首出色的2021年！
中信銀內部數據顯示，本年Home Bank APP總共登入次數為3.18億次、平均每位客戶登入89次，視察Home Bank APP高度利用者，發現一天可登入近50次，代表Home Bank APP成為日常生活中不行或缺的金融服務。在疫情衝擊下，便捷、快速的多元支付體例，讓人們也能安心順暢地消費，全年最強刷手全年刷出約4萬筆消費、而人氣最高的信譽卡則為LINE Pay卡，卡友合計刷出1.38億筆消費。疫情時代鼓勵主動化通路辦事代替實體分行，但中信銀行全台近6,800台ATM還是全台用戶的金融便當站，有客戶拜訪跨越300台分歧區域ATM，無疑是「腳腳超勤奮」首選。
除趣味化的年度回顧功能，中信Home Bank APP更優化了最多人利用的轉帳功能，新增「轉帳紀錄查詢」，可一鍵帶入最近的轉帳資訊，利便快速轉帳，不需要花時間重新輸入轉帳資訊；至於中信銀高人氣卡想要一次申辦，也可於線上申辦直接完成！中信銀行以打造極致客戶體驗為方針動身，優化信譽卡申辦流程，可「先一次拔取多張卡片」，再填寫申請資料，省去更多貴重時間，一次完成多張卡片的申請。新的一年，利用更便當的中國信託數位辦事，把時候花在更誇姣的工作上吧！
以上訊息由中國信託供給
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